张女士：刚提的车当天就有故障，当天就反复修理了两次，是很响很响的声音发出，无法正常行驶。
去年十一月，张女士在杭州金畅汽车有限公司买了一辆大众朗逸纯电汽车，花了八万两千块钱。张女士提供了一段视频 ，他说这是提车，当天他在汽车后座上拍摄的，车辆在行驶过程中发出了异响。
张女士：后续在12月14号又出现故障，出现快充充不来，又在12月21号又出现慢充充不来。
目前这些问题4s店都已经修理好了，但张女士觉得一辆新车就连续出现问题，他不敢开了。
张女士：现在的车子最主要是我老公去做营运的，去讨生活的，有客人在的，万一高速路上出现故障，这个东西我们是无法接受的，一个新车连续出现故障，这种车谁敢用？
记者对话刘经理：客户反馈第一个是刹车有声音异响，我们也是给他进行了检修，检修的方式其实是刹车盘生锈。那么进行了用摩擦片摩擦了一下。第二个问题，是直流电进行不能充电，我们也是积极的对接，后期反馈是温度传感器有故障，进行了温度传感器更换，现在也都是可以充电的。（新车为什么会生锈？）首先第一点，所有的新车他在停放在室外的过程当中，空气当中有腐蚀，或者说氧化等等的有生锈的这种情况，那还是比较多见，我们都告知是一年以上的车子，是我们的库存的车辆，这个都是有告知过的。
记者对话张女士：不是，他当时说他们没有样品车，他们这款车这里卖得不好，所以不进了，然后给我们厂家去进一个过来。他说是最后一批批次的车。（他跟你说放了一年吗？）没有。
4s店的刘经理说这辆车是库存车，张女士购买时享受了比较大的优惠。
刘经理：像这辆车子之前在做销售的，它原价是十四万八千九的，我们原来之前在销售的车型都是在十一万多的价格，那卖给他的价格是八万两千块钱，价格上也是让利的。
张女士说，她已经把事情反映给了相关部门，希望4s店能退车，或者将车辆电池延保一到两年。
刘经理：针对这件事情，我们现在的话也是两条路线在走，一条是我们上报了我们厂家的相关的，由厂家这边到时候会要进行介入调解。第二种模块的话是我们等工商的解决方案，因为现在工商也还在了解事项当中。